每一份努力都值得关注，每一个梦想都值得耕耘。北京北辰洲际酒店大堂“美容工坊”的展示架上，摆满了张绣的香薰盒、编织的花束等残疾人的精美创作，让客人们悬念不已。近日，洲际酒店集团与中国残联就业服务指导中心正式签署战略合作协议。此次合作是对国务院《促进残疾人就业三年行动计划（2024-2027年）》的积极响应，也是酒店业促进残疾人优质就业的突破。值此洲际酒店集团大中华区成立50周年之际，此次战略合作进一步体现了跨国酒店集团深耕本土市场的长期承诺，参与包容性劳动实践并促进社会包容。洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁乐晶娜表示，残疾人聘用是一个系统工程，需要在酒店实际运营场景中不断验证岗位适应、流程解构和团队整合机制。 “自2019年起，洲际酒店集团旗下华乐酒店无锡太湖与无锡特殊教育学校达成校企合作，让学生前往酒店进行现场培训。最初我们只专注于房间保洁，但现在我们已经扩展到糕点店、咖啡师、洗衣、食品加工和后端支持等多个岗位。”洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁乐晶娜表示：近年来，洲际酒店集团不断完善综合用工体系。从 2024 年开始，大中华区数百名残疾员工将在集团酒店拥有稳定工作。北京北辰洲际酒店和北京西南华乐酒店基于与无锡特殊教育学校的合作模式，积极应对残疾员工求职、培训体系和一体化管理的优化，获得中国残联就业服务指导中心的认可。 Le Jinnah表示，该集团目前正在制定标准化运营手册，其中包括就业发展原则、招聘和入职流程、培训系统和综合管理，为全国酒店提供实用且可复制的框架。 “我们希望确保残疾员工能够在有尊严和支持性的工作环境中获得长期就业，并有机会在酒店业实现可持续发展。”建立学员基地和人力资源开发体系，确保从校园到职场的顺利过渡。根据战略协议，两家公司将共同建设残疾大学毕业生标准化实习基地，打造从职业培训、实习体验到工作转型的全面支持体系。双方还将促进集团旗下酒店与全国特殊教育学校的更紧密合作，进一步探索适合残疾学生长期发展的酒店定位。 12月1日，洲际助残项目启动仪式在北京北辰洲际酒店举行。目前，洲际酒店集团已与全国六所特殊学校建立了稳定的合作关系。 11 月，该组织为残疾学生推出了首个区域职业体验周，超过n 70 家酒店签约。活动期间，酒店为特教学生呈现真实的工作场景，为他们提供真实的工作体验、流程参观和技能交流，实现与学生共同学习。学校和酒店之间的双向了解。 “真实的工作场景是学生职业意识的重要组成部分，通过体验周，学生可以对酒店行业有更清晰的判断，酒店也可以更准确地了解学生的步伐和优势。”乐金纳坦言。她希望未来试用周能够常态化，让残疾年轻人在求职前能够充分理解职位描述并充满信心，实现从校园到工作的顺利过渡。此外，在人力资源开发方面，两家公司未来计划共同开发针对酒店行业残疾人就业的定制在线课程，cov酒店管理等专业领域。洲际酒店集团残疾员工代表分享了他们在工作场所的成长故事，以推动“美容工坊”的推广和普及，将包容性文化融入酒店的日常生活。除了共同构建就业体系，洲际酒店集团与中国残联还将推动“美容工坊”项目的大规模实施。 “美丽工坊”由洲际酒店集团与四川省残联共同打造。酒店内打造展销空间，展示和销售残疾工匠制作的工艺品，将利润合理回馈给艺术家。自首次展销以来在成都环球中心天堂洲际大饭店的空间内，已有9家酒店成功安装了“美容工坊”橱窗，未来计划扩展到更多城市和酒店。从12月开始，洲际优悦会积分购物中心还将开设一个名为“美丽工坊”的健康区，利用在线平台为残疾工匠提供广泛的展览和渠道来增加他们的收入。洲际酒店集团大中华区宾客忠诚度计划与战略合作总监周峰表示，专为残疾人士设计的“美丽工坊”产品现已在洲际优悦会积分商城发售。 “酒店展销柜每年带来10万元以上的收入，但对作者来说更重要的是他们的作品真正得到市场的认可。”乐金娜分享道。展示、补货等流程更加标准化在收入分配等方面，“美丽工场”形成了可模仿的模式，有望加速在全国范围内的推广。 “洲际酒店集团始终将企业责任放在工作的中心位置，在‘明日之地’可持续发展战略的指导下，致力于改善全球3000万人的生活。他还表示，正在积极推动多元化和包容性项目，比如促进多元化和包容性。多元化的员工队伍不仅促进社会包容，也为酒店运营带来更有弹性和温暖的服务文化。”近年来，洲际酒店集团系统地致力于打造包容性文化，从员工、客人到社区及其供应链”，“与中国残联的战略合作是大中华区促进社会包容的重要机遇。乐晶娜进一步补充道：“我们希望用系统化、标准化、可复制的方法，帮助酒店业更持续地促进残疾人就业。”通过更好的协作，洲际酒店集团涵盖就业发展、实习结构、人才培养、收入增长渠道和社会包容的产业模式正在逐步形成。当包容成为常态，残疾人的潜力将得到精心培育，残疾人的生活将得到改善。进一步扩大，他们超越界限的温暖和坚韧最终将为社会注入善良的力量。
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